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Droit de suite
Etat du réseau
Le réseau de distribution d'électricité de la SONABEL est opérationnel à 100%.
Dépannage
Le service de dépannage de la SONABEL se tient à la disposition de sa clientèle 24h/24h.
Foire aux questions
Grâce à la Foire aux questions de la SONABEL trouvez les réponses aux questions.
Conseils et astuces
Les équipes techniques de la SONABEL sont toujours à la disposition de sa clientèle.
Branchement
La SONABEL offre ce service aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités.
Abonnement
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Mutation
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A votre écoute
Allô, que puis-je pour vous ?La SONABEL est à votre écoute 24h/24 grâce à notre centre d'appel, notre numéro vert et notre site web. Nous vous garantissons une disponibilité et un accueil 24h/24.
- Un service Call-center : 25 31 37 20
- Un numéro vert : 80 00 11 30
- Un réseau d'agences partout au burkina
- Un courriel : courrier@sonabel.bf
- Un site internet : www.sonabel.bf
Mon compte, Mes factures, Mes abonnements, Mes demandes de services, Mes paiement de factures, Support en ligne, Paiement en ligne : Payer vos factures - Payer vos demandes d’abonnement ...
Simulateur de facturation : pour le calcul de sa facture après avoir relevé son index (Ancien index, nouveau Index), Interconnexion à la BDD de la SONABEL
Simulateur d'abonnement : pour dimensionner, vérifier son abonnement (avec le calcul des puissances, le choix de ses appareils dans une bibliothèque, …), calcul de puissance : Connaître les puissances standards des appel électrique
Simulateur de consommation : pour simuler en avance sa consommation d'électricité en fonction de l'utilisation du courant. Calcul de puissance : Connaître les puissances standards des appel électrique
Etat du réseau en temps réel : fonctionnement, délestage, panne, incident, ... aussi via application smartphone
Réseau des agences (SIG) : trouver toutes les agences de la SONABEL via une carte interactive et application smartphone
